ट्रेनों के टिकट, फूड, लाइव लोकेशन और मदद के लिए अब यात्रियों को अलग-अलग एप व डिजिटल प्लेटफार्म पर नहीं जाना पड़ेगा। अब एक ही डिजिटल प्लेटफार्म पर रेलवे की सारी सुविधाएं मिल जाएंगी। यात्रियों की सुविधा के लिए रेलवे ने ‘रेल वन’ एप लांच किया है, जिसपर यात्री टिकट बुकिंग के साथ शिकायत भी कर सकेंगे।
रेल वन पर यात्री आरक्षित, जनरल व प्लेटफार्म टिकट के अलावा मासिक सीजन टिकट भी बुक कर सकेंगे। ट्रेनों का लाइव लोकेशन देखने के साथ खानपान का आर्डर कर सकेंगे। यात्रा के दौरान जरूरत पड़ने पर रेल मदद पर मदद की गुहार भी लगा सकेंगे। रेल वन एप पर ही यह सारी सुविधाएं उपलब्ध हैं।
पूर्वोत्तर रेलवे के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी पंकज कुमार सिंह के अनुसार रेलवे के कई अलग-अलग एप हैं, इसको एक साथ कर अपग्रेड किया गया है। अपग्रेड एप को रेल वन के नाम से लांच किया गया है। यात्री अभी तक आइआरसीटीसी की वेबसाइट व एप के माध्यम से टिकट बुक कर रहे थे।
मोबाइल यूटीएस एप से जनरल, प्लेटफार्म व मासिक सीजन टिकट बुक कर रहे थे। शिकायत के लिए रेल मदद एप या हेल्पलाइन 139 नंबर का उपयोग कर रहे थे। अब सभी सुविधाएं रेल वन पर मिल जाएंगी। यात्रियों की सुविधाओं को और आसान बनाने की दिशा में रेल वन एप उपयोगी साबित होगा।
यह एप यात्रियों को सभी प्रकार की रेल टिकट बुकिंग से लेकर ट्रेन की लाइव ट्रैकिंग, शिकायत दर्ज करने और खाने के आर्डर तक की सभी सेवाएं एक ही प्लेटफार्म पर उपलब्ध हो जाएंगी। रेलवे का यह प्रयास यात्रियों को बार-बार, अलग-अलग एप डाउनलोड करने या वेबसाइट पर जाने की परेशानी से राहत दिलाएगा।
यह एप यूजर फ्रेंडली इंटरफेस के साथ डिजाइन किया गया है। हिंदी व अंग्रेजी समेत कई भारतीय भाषाओं में उपलब्ध है, जिससे यात्रियों को उनकी सुविधा अनुसार भाषा चुनने का विकल्प भी मिलेगा।
रेल वन एप में मिलेंगी यह सुविधाएं
अनारक्षित टिकट की बुकिंग
प्लेटफार्म टिकट, एमएसटी
ट्रेन की रियल-टाइम ट्रैकिंग
पीएनआर स्टेटस चेक
खाना आर्डर करने की सुविधा
शिकायत दर्ज करने के लिए रेल मदद
हिंदी और अंग्रेजी भाषा
